关于清库机的两件事

我们公司研发的清库机自上市以来，我们一直认为清库机是个新鲜事物。遇有客户询问，我们都苦口婆心地向客户介绍工作原理、产品特性、操作规程、产品业绩等，并加微信、发视频、发资料，在微信上进行技术交流，生怕客户对清库机了解不够。最近我们遇到两件事，感觉我们的认识还是比较片面的，实际上一些客户的认知远远超乎我们的想象。

                一

    今年八月份，辽宁一家客户计划在钢仓上安装清库机，想找一家就近的使用单位了解使用情况，我们马上想到附近在唐山的曹妃甸港口有一家在φ70米的钢仓上使用过我们的清库机。于是我们与该公司老总打电话联系，说明想与客户一起去该公司看清库机使用情况。这位老总接到电话后，很委婉地向我们解释，由于在二0二二年安装调试后，市场行情一直不好，清库机一直没有使用。我们提出到现场看看安装情况也可，老总说公司一直停着不便观看。

这家较近的用户不便观看，我们只好联系稍远一家邢台的老客户。这家公司前后使用过我们三台清库机，使用效果非常好，我们公司制作的清库机工作视频就是在这家公司录制的。当我们提出带客户去该公司观看清库机使用情况的想法时，该公司现场使用单位负责人提出要请示公司领导，过几天给我们答复。几天后，我们又打电话，对方回复最近进行安全检查，还要我们再等。期间我们向该公司其他知情人了解到，该公司使用我们公司三台清库机后，感觉效果不错，又自制了四台清库机在每个原料库都装了一台，因怕我们到现场观看有些尴尬，我们只好放弃到这家观看。

   我们业务人员又联系到江苏一家使用单位，这家公司是在钢仓上使用清库机清理水泥，当我们说明意愿后，该公司爽快地答应了我们的请求。我们内心非常高兴，也非常感激，第一时间向辽宁客户进行了回复，并邀请他们到江苏这家单位观看。双方约好后，我们分别同时从辽宁和山西赶到这家企业。当我们公司业务人员到达现场后，看到现场的景象，真的有点哭笑不得，因为之前该公司只用了我们公司一台清库机，而现场四个钢库上每个钢仓上都装了与我们公司一样的清库机，现场带我们观看的人员承认，他们又自制了三台清库机，用于其他三个钢仓的使用。

                 二

   关于清库机的使用，不少用户总结出一套自己使用的管理办法，如前面提到的邢台这家用户，还有天水一家水泥企业，他们都制定了一套行之有效的关于清库机使用的管理方法，值得之后的清库机用户借鉴和应用。不久前，我们去湖北荆门一家水泥企业谈空气链式输送机业务时，了解到该公司之前曾使用过我们公司两台清库机，当我们询问清库机使用效果时，现场一位管理人员流露出满意的笑容。他向我们介绍，由于物料水份大，粘性高，清库机每班都要使用，若不使用，库内物料一个班就会形成比较高的积料，库内物料无法正常排出，因此，他们要求上岗工人每天上班后第一时间要打开清库机操作，大概也就十分八分钟的工作时间，并要求拍清理后库内物料视频或照片，发到工作群中，这样保证每个班的正常生产。这位领导还颇有兴致地让我们观看了他手机上工作群里当天发的清库机清理后的库内照片。

   从以上的两件事可以看出，不少已使用过我们公司清库机的客户，已对清库机表现出很高的使用热情。同时，我们到一些水泥企业发现，现在仍有不少企业在使用人工清库，对清库机的使用知之甚少，这样就形成了对清库机认识冰火两重天的情形。我想这正是创新产品需要经历的过程吧！正如我们公司的几款创新产品气化沉淀式除渣器、气力与机械复合式混料机、空气链式输送机、以及正在研发的水泥冷却机，都要经过市场冷清，反复宣传、到半凉半热，再到逐渐火热起来。我们已经习惯了这个过程，我们有这个耐心！也有这个信心！

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